Quelles sont les deux questions auxquelles mes amis webmestres et community managers ont le plus de mal à répondre ?

  1. « Combien me rapportent vos efforts sur les réseaux sociaux ? « 
  2. « Quelles sont les activités sur le web social qui me rapportent le plus d’argent ? »

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Google Analytics vient probablement de leur enlever une épine du pied ce matin ; en effet, le gestionnaire de métriques web de Mountain View a annoncé ce matin (via le blog de Google Analytics) la prochaine  mise en ligne d’un onglet de Google Analytics qui sera dédié à l’analyse détaillée du traffic provenant des réseaux sociaux.
L’idée ici est, d’une part, d’estimer la valeur (ou le taux de conversion) des visites provenant du web social, de voir le comportement des visiteurs provenant des médias sociaux et, d’autre part, de voir les contenus du site web les plus partagés sur les sites membres du hub de données sociales de Google ( dont ne font pas partie Facebook, Twitter et LinkedIn … ) ou encore re-publiés via des outils comprenant le bouton +1 (add this, share this, les extensions pour cms, etc.)
Personnellement, j’apprécie.
De plus en plus de compagnies ivoiriennes investissent dans le web social et multiplient les profils sociaux, sans toutefois être de mesurer un retour sur investissement ou de savoir les actions spécifiques ayant entraîné plus de conversions que les autres. L’onglet vient, à mon avis, résoudre ce problème. Cela dit, je pense qu’il serait bon de le recentrer sur des médias sociaux plus fréquentés (quelqu’un ici utilise vkontakte ? moi non…ainsi que la plupart des webmestres et community managers que je connais) et voir dans quelle mesure inclure dans le hub des données sociales un ou deux géants du web (LinkedIn, par exemple…)

Jean Luc Houédanou