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Chroniques tech et pérégrinations digitales. Opinons incluses.

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Edit du 04/09/2014 : la procédure a été supprimée par MTN. En lieu et place, envoyez le message suivant au 111

 111*numerowimax@mtn.ci*montant*codesecret 

Où vous remplacerez les mentions correspondantes par, respectivement, le numéro de votre équipement, le montant à transférer et enfin votre code secret.
Et oh...c'est trois fois rien, c'est juste une toute petite information sans importance, mais dans le cas où vous choisissez la formule "mois", celle de 19 000 FCFA, il faudra prévoir des frais de transfert de 2000 (!) FCFA.
Voila.
Sur ce, je pense que je vais aller acheter un routeur aviso, et peut être, j'écris bien peut être, essayer de faire avaler mon pocket wifi au premier conseiller clientèle de MTN CI qui aura le malheur de me croiser.

 ...


Il y a eu beaucoup de changements sur le portail des abonnés Wimax de MTN Côte d’Ivoire .
L’interface en ligne permettant aux clients de gérer leur compte MTN Internet a récemment fait l’objet d’une refonte graphique. Ensuite, le portail est maintenant accessible une nouvelle adresse – http://moncompte.mtn.ci/nser. Enfin, plusieurs fonctionnalités ont été revues.
Autrement dit, les choses ont été améliorées dans le fond et la forme… sauf en ce qui concerne le transfert de crédit de communication d’un numéro MTN à un compte Wimax.
En effet, là où, sur l’ancienne interface, la dite fonctionnalité était accessible en deux clics de souris et un clic sur un bouton d’envoi de formulaire,  il faut maintenant :
  1. Cliquer à deux reprises, soit une fois sur autres opérations  et une autre sur transfert de crédit;
  2. Obtenir un code de vérification;
  3. Saisir le code de vérification;
  4. et, enfin, autoriser le transfert de crédit de communication entre le numéro MTN et le compte Wimax tout en prenant garde à ne pas appuyer à plusieurs reprises sur le bouton autoriser : en effet, aucun retour visuel ne permet de savoir qu’une page est en cours de chargement.
Du point de vue de la sécurité de la transaction, c’est une bonne, voire une très bonne procédure.
Du point de vue de la facilité d’utilisation pour monsieur et madame tout le monde, c’est complexe et long. 
Certes, ces derniers peuvent maintenant trouver des agences MTN à tous les coins de rue – par exemple, il y en 3 dans mon quartier – où des conseillers clientèle certifiés “perfect 10” du point de vue du professionnalisme sont tout à fait disposés à les aider à recharger leur compte Wimax.
Mais le fait est qu’il y a des jours – dans mon cas, 365 jours par an - où on apprécie grandement le fait de pouvoir choisir un forfait internet en toute liberté depuis son canapé et sans à avoir composer avec plusieurs aléas - file d’attente, conseiller clientèle en mode “perfect 5” ou en pause, embouteillages, inondations .
Si vous êtes du même avis que moi, lisez donc attentivement la

Marche à suivre

… qui suit afin de pouvoir recharger votre compte wimax mtn tout seul comme un grand.
Dans un premier temps, connectez le pocket wifi, la clé v3000 ou la Wibox à l’ordinateur et allumez le dispositif , si ce n’est pas déjà fait. 
Allez ensuite à l'adresse https://moncompte.mtn.ci/nser/  , puis attendez que la fenêtre ci-dessous s’affiche.

image
Une fois la fenêtre affichée, saisissez les renseignements suivants

clip_image002 Choisir Wimax dans la liste déroulante
clip_image003 Entrez le numéro de votre clé Wimax ou celui de votre pocket Wifi
clip_image004 Entrez 12345 ou 111111 comme mot de passe

Entrez ensuite le code de vérification à 4 chiffres, et cliquez sur le bouton « connexion ». Une fois arrivé dans sur la page d’accueil du portail, cliquez sur autres opérations, et ensuite sur transfert de crédit.
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Saisissez un numéro de téléphone MTN, dans le champ numéro GSM
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Cliquez ensuite sur le bouton Obtenir un code de vérification
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Le numéro 225 05 88 99 99 vous enverra ensuite un SMS contenant un code de vérification
 clip_image002
Entrez ensuite, dans cet ordre
1.    Le code de vérification reçu à l’étape précédente,
2.    Le montant à transférer
3.    Votre numéro de téléphone
4.    Le code de transfert que vous utilisez habituellement pour transférer du crédit de communication .

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Cliquez ensuite sur valider et attendez que le message “opération réussie” s’affiche.  Eventuellement, consultez votre téléphone pour voir si une notification de MTN indiquant le montant du transfert vous a été envoyée (voir image ci-dessous) .
image
Allez ensuite dans le menu gestion du crédit , puis cochez le bouton radio en face du forfait actuellement actif . Cliquez sur « se désabonner »
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Enfin, sélectionnez ensuite un forfait dans la liste ci-dessous, et cliquez sur « souscrire »

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